8月30日至9月1日,地委书记范庆华深入漠河市,开展“走流程、察实情、促整改”活动,调研督导特色文旅产业发展,以“如我在游”形式体验旅游服务,查找问题短板、转变工作作风,推动问题整改和品质提升。
魏志民、金广丹参加。
在北极村景区,范庆华一行以普通游客身份体验景区游览全过程。首先来到景区售票窗口,实地了解售票方式、票价标准、停车场管理等情况,指出要规范入园流程,提升服务标准,腾让停车区域。随后,乘坐景区观光车,体验司乘服务,检查运行安全等情况,强调要优化运营流程、动线设计,规范文明服务,提升游览体验。在北极金街、北极神鹿馆、鄂伦春民族风情园等地,范庆华实地察看闲置资产盘活、项目改造、商户经营、文旅消费供给等情况,要求加快施工进度,优化业态布局、加强秩序管理。在北极新村、森也民宿等地,范庆华实地调研民宿产业发展,与经营者深入交流,详细了解发展中存在的问题,并征求他们对景区发展的意见建议,鼓励经营者规范经营行为,提升服务质量,更好满足游客需求,共同维护北极村的品牌。在北极道地中草药材展示园,范庆华了解园区管理、药材资源利用等情况,要求挖掘寒地中医药特色资源,让游客感受中医药文化魅力。
范庆华要求,要深入学习贯彻习近平总书记视察黑龙江期间重要讲话重要指示精神,按照全省服务业大会部署要求,把发展旅游业作为推动高质量发展的重要着力点,坚持做减法、控规模、提品质,丰富业态、优化供给、内涵发展,对春夏季旅游进行总结复盘,全力备战秋冬季旅游,不断擦亮“神州北极·壮美兴安”品牌。要常态化开展“走流程、察实情、促整改”活动,以游客视角体验旅游服务,排查基础设施、服务质量、安全保障等领域短板不足,全力规范市场秩序,整治景区环境,开展业务培训,全面提升服务质量和水平,为办好第九届全省旅游产业发展大会奠定坚实基础。