正风肃纪反腐|《大兴安岭日报》刊发新林区纪委监委紧盯民生领域信访突出问题全链条监督化解信访矛盾工作做法

10月9日，《大兴安岭日报》第A02版刊文《源头排查过程督导协同联动闭环管控新林镇纪委全链条监督提升基层信访治理质效》，介绍新林区纪委监委紧盯民生领域信访突出问题，全链条监督化解信访矛盾工作做法。

新林区新林镇纪委立足监督执纪问责主责主业，将民生领域信访突出问题集中治理作为夯实基层治理、提升治理效能的重要抓手，通过构建源头排查、过程督导、协同联动、闭环管控、常态长效全链条监督体系，推动信访工作实现从“被动处置”向“主动靠前”、“单兵作战”向“多元联调”、“应急治标”向“长效治本”转变，目前已有效化解各类基层矛盾纠纷，实现辖区无越级信访的良好治理态势。

聚焦源头防控，坚持源头施治、靠前监督，全程紧盯网格员日常巡查、包保干部定期排查、便民电话受理、政务热线转办、现场来访接待五类排查机制落地落实情况，开展全域信访隐患排查整治，常态化督导基层矛盾就地化解工作，督促干部主动对接群众诉求、调处邻里矛盾，畅通便民服务渠道，从源头压降信访增量、消除风险隐患。

聚焦精准监督，依托镇、社区、网格三级治理体系，当地持续转变监督方式，主动攻坚民生领域突出问题。针对飞线充电、设施破损、通道堵塞等民生乱象及群众日常诉求，常态化开展专项督查；严格落实疑难信访问题领导包案、“一案一策”处置机制，全程监督12345政务热线办理、风险预警等工作，全力将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。

聚焦协同联动，严格落实“五主工作法”，健全权责明晰、协同高效的信访治理体系，积极推行帮扶疏导、救助解难多元化解模式，通过列席信访联席会议、开展专项督查，抓实年度8次信访工作会议部署任务落地见效。同步扎实推进“我为群众办实事”实践活动，闭环处置100余件群众诉求，常态化开展《信访工作条例》宣传，引导群众依法理性维权，夯实基层平安稳定基础。

聚焦闭环管控，持续健全信访事项受理、交办、督办、反馈、回访全流程监督机制，严格督查网格化包保履职、入户摸排、诉求处置等工作，及时整改履职不到位、处置不闭环等问题；严格执行民生信访“四清单”制度，动态更新重点人员台账，常态化开展自查整改与“回头看”，坚决杜绝问题反弹，推动信访治理规范化、常态化。

聚焦民生实效，坚持精准监督、督办问效，对重点信访工单、疑难民生问题挂牌督办、全程跟进。全年精准监督12345有效工单101单，核验现场办结事项71单，跟踪督办整改问题30单，抽查核验397件便民维修类诉求办理情况。全面落实办事公开制度，紧盯小区环境提质、公共设施完善、便民服务优化等民生实事，以精准监督倒逼治理提质，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。

正风肃纪反腐|《大兴安岭日报》刊发 新林区纪委监委紧盯民生领域信访突出问题 全链条监督化解信访矛盾工作做法

正风肃纪反腐|《大兴安岭日报》刊发新林区纪委监委紧盯民生领域信访突出问题全链条监督化解信访矛盾工作做法