守护困境老人晚年幸福，是做好基层养老服务、保障民生福祉的一项重要工作。松岭区推行“物质兜底+暖心服务”双向帮扶模式，依托政府购买服务载体，联动社工站靠前发力，跳出传统单一救助模式，以精细化、专业化服务破解老年群体养老难题，用一桩桩民生小事夯实群众幸福底色。

    针对独居、高龄、多病困境老人的养老难题，松岭区举一反三、以点带面，深化政府购买服务，发挥镇社工站专业力量，为辖区老人制定一对一帮扶方案，构建“民政统筹、社工落地、志愿助力”的立体化帮扶体系。坚持共情暖心服务，常态化入户陪伴倾听、疏导负面情绪，帮助老人敞开心扉、走出情绪低谷。

    聚焦老人实际生活难题，民政部门严格落实低保兜底政策，足额按时发放救助资金，稳住老人基本生活；主动对接慢病帮扶、医保报销等惠民政策，协助梳理申报材料、解读政策细则，切实减轻就医购药负担。同时，联动社区家庭医生常态化上门开展健康监测、用药指导、膳食科普，全方位守护老人身心健康。社工与志愿者定期上门清扫居所、整理内务、代购物资药品，解决老人出行不便、自理能力薄弱等难题；冬季常态化检修取暖设施，改善老人居住环境。