日前，黑龙江省大兴安岭地区新林区纪委监委工作人员前往新林镇创业小区回访，该小区商户周大姐向工作人员表示：“现在路面平了，房子也不漏雨了，小区生活环境好多了。”

  此前，大兴安岭地区纪委监委组建4个工作组，由班子成员带队奔赴各县（市、区），深入乡镇村屯走访群众，下沉一线了解群众意见诉求。在创业小区，工作组接到多名群众反映称，该小区存在房顶漏雨、日常维护缺失、物业管理不到位等问题，同时还存在地面下沉等安全隐患，相关职能部门迟迟未能推动解决，严重影响居民正常生活与居住安全。工作组核实情况后，随即召集新林区住建局、新林区住房保障服务中心、新林镇政府召开现场会，研判解决方案，并督促新林区政府优化物业管理相关问题的受理、流转、处置流程和工作机制，新林区纪委监委全程跟进监督，确保整改实效。目前，群众反映的相关问题已得到妥善解决。

  为畅通群众诉求收集渠道，推动重点专项整治工作和民生实事项目扎实开展，大兴安岭地区纪委监委完善下沉一线工作机制，围绕专项监督工作重点等深入一线，通过走村入户、座谈交流、实地踏查等方式察民情、听民声，推动解决群众急难愁盼问题。

  该地区纪委监委建立“接访、交办、督办、反馈”全流程闭环机制，对收集的问题按照“分级负责、归口办理”原则，进行清单化梳理、台账式管理，明确责任单位和办理时限，同时定期跟进办理情况，压实责任确保相关问题整改到位。