地纪委监委坚持以人民为中心的政治立场，将做好信访工作作为解民忧、纾民怨、暖民心的着力点，围绕解决群众急难愁盼问题、提升民生福祉、更高质量发展三项重点，坚持“四个优化”切实提升履职能力，增色“身在最北方·心向党中央”政治信仰教育。
优化受理办理盯问题。聚焦“两个维护”，紧盯反映违反政治纪律、政治规矩、形式主义、官僚主义、政法系统、教育医疗、养老社保、扶贫环保等重点领域问题，通过日常接访、筛查研判、下访回访等方式，主动受理发现重点问题152件（次），对年初以来接收的1070件（次）举报全部录入检举举报平台，根据流程设计做到线上线下同步“双流转”，实现信访举报办理全程可查询、可追溯。
优化交办督办解难题。结合重复举报专项治理，健全完善交办督办工作制度，进一步优化交办督办和办结反馈流程，实行动态跟踪管理，对省纪委监委确定的7件典型重复举报，坚持每周提示、每月提醒、每季督导，组织承办部门开展核查复核工作7次，除1件发现新增问题正在核查外，其他典型件均已化解到位。对反映线索清晰、违纪违法问题正在发生的，运用系统推送、电话通报等方式立即交办督办，严把问题核查质效，对3件事实不清、定性不准的交办督办件，退回补充核查，确保问题查清查透，推动解决破坏生态环境、养老医疗保险等群众反映强烈的突出问题7件。
优化办结反馈纾民怨。委主要领导亲自研究部署信访举报问题化解工作，通过下发工作提示、开展业务指导等方式，引导全区纪检监察干部牢固树立为民情怀，坚持运用“四心四告知”工作方法，做到文明规范、认真热情接待和答复信访群众，做到业内举报精准受理、及时转办，业外举报解释清楚、答复规范，办结反馈耐心细致、纪法双释，对97件实名检举控告全部核实告知，对已办结23件及时反馈，重复举报发生率下降14.6个百分点。
优化知识结构提能力。围绕法规制度、业务要求、上级精神等内容，组织开办“信访举报微讲堂”25期，在内网即时通内建立全区信访举报学习交流群，形成地县两级信访举报干部联动学习机制，不断提升信访举报干部知纪知法和用纪用法水平，强化知识储备蓄能高质量发展潜质，打牢吸附功能基础缓解信访上行压力。上半年，地区本级受理举报同比下降30.1%，上级转办件同比下降9.2%，信访举报受理分布中央和省、地、县占比分别为6.8%、17.5%、36.7%和39%，信访举报倒“金字塔”结构得以归位。