今年以来，漠河市纪委监委紧盯群众反映强烈的物业服务质效不高、诉求处置不畅等突出问题，以有力监督压紧压实各方责任，联动各职能部门精准发力、闭环落实，全力破解物业治理顽疾，提升群众获得感、幸福感、安全感。

    压责固本，凝聚治理合力。市纪委监委靠前监督，推动构建党委领导、政府统筹、纪委主督、部门牵头、多方联动的整治格局。通过列席部署会、推进会常态化调度，对履职不力、服务缺位的物业企业约谈提醒，推动履职尽责。同时，督促住建部门配套出台物业集中整治、考核管理等系列制度，建立专项台账，实现问题排查、整改落实、复核销号全流程闭环管理。

    亮剑除疴，净化人居环境。市纪委监委开展监督检查，督促住建部门聚焦环境卫生、安全隐患、服务缺位等民生痛点，累计完成12轮全域督查，下发督办文书、整改通知数十份，排查整治垃圾乱堆、飞线充电等问题150余项，全部清零销号。联动多部门开展专项执法，整治各类隐患47处。同时，妥善化解293户群众不动产权证办理问题，解决一批长期困扰群众的顽瘴痼疾。

    倾情惠民，补齐设施短板。市纪委监委督促住建部门将物业提质改造纳入年度重点民生实事，今年已落地实施六项物业民生实事，投入300万元推进小区公共设施维修养护，投入近130万元完成路灯维修更换，优化河东片区节日亮化布局。开展独居老人专项关爱行动，为25户独居老人免费检修管线、更换灯具，针对低保户公租房受损情况落实灾后修缮帮扶。

    建章立制，筑牢长效根基。市纪委监委督促住建部门依托12345政务服务热线搭建物业诉求专属处置体系，落实专人接单、现场核查、限期处置、回访反馈的闭环机制，高效处置保洁清运、设施维修等诉求158件，群众综合满意度稳定保持98%以上。持续完善长效监管体系，构建“政府统筹、行业主管、属地落实、企业履职、业主监督”的多元协同治理格局，出台小区零星维修、物业服务监督两项专项工作机制，常态化开展“双随机、一公开”督查，依托信用评价体系规范企业经营行为，推动装修监管规范化、标准化。