办实事暖民心 |部署督查双向发力用心守护百姓安居我区推进物业服务突出问题集中整治

小区物业服务水平与群众安居生活息息相关。针对群众长期反映的物业行业堵点难点，地纪委监委立足监督职责，联动地区住建局统筹开展物业服务突出问题专项整治，以全程监督压实行业主管部门、属地、物业企业各方责任，通过会议调度统筹部署、下沉一线督导问效，打出“部署+督查”联动组合拳，全方位推动物业领域突出问题整治走深走实。

专项整治工作方案印发后，地纪委监委持续靠前监督、精准发力，联合地区住建局召开“治理物业服务突出问题”民生实事推进会，同步推动行署副专员专题调度、靶向部署，以强有力的政治监督、专项监督层层压紧压实各县（市、区）属地责任、住建部门监管责任、物业企业主体责任。会议聚焦物业服务质价不符、侵占挪用公共收益、住宅专项维修资金管理不规范等七类突出民生问题，逐条细化解读整治方案，明确七大整治重点、五个实施步骤、十三项具体落地举措，覆盖服务履约、资金监管、设施管护、违规处置全链条，把整治任务转化为可核查、可考核的清单，厘清各方权责，从源头杜绝责任悬空、推进缓慢等问题。

为破解“重部署、轻落实”难题，地纪委监委强化全过程嵌入式监督，督促地区住建局组建专项督导组，综合运用常态化督导、拉网排查、交叉互检等模式，按不低于20%的比例随机抽查居民小区，下沉各县（市、区）实地核查、入户走访，同步梳理物业服务领域各类短板弱项并现场通报。前期全域拉网排查累计梳理物业问题124个，其中质价不符103个、设施维护缺位21个，已全部立行立改；全区交叉互检排查发现问题58个，分属地建立整改台账，目前55个整改完毕，剩余3项疑难问题限期清零。

督查过程中不回避矛盾、不遮掩问题，督导组直面物业公示不规范、公共收益管理混乱、公共设施维保缺位、小区路灯照明不足等群众高频投诉问题，现场下发整改举措提示单，明确整改时限、标准、责任人，落实“发现、登记、整改、销号”闭环管理。系列整治落地后，各小区统一更新公示栏，确保公共收益全部公开透明，电梯、排水、照明等基础设施常态化巡检机制落地执行，小区居住环境明显改善。同时，推进民生提质工程，统筹86个重点小区规划新建、维修路灯3560盏，目前已完成前期设计；联合农林科学院为加区阳光、安悦小区栽种花卉5000余株，绿化面积2200平方米，惠及8000余名居民。

民生无小事，物业服务治理一头连着城市基层治理，一头牵着千家万户切身利益。此次专项整治始终以群众满意度为评判标准，既集中攻坚当下突出问题，也持续完善长效管理制度，不断增强群众居住获得感、幸福感、安全感。

办实事 暖民心 |部署督查双向发力 用心守护百姓安居 我区推进物业服务突出问题集中整治

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