城市治理成效连着千家万户的获得感，是基层治理最直观的民生载体。群众身边不正之风和腐败问题集中整治以来，鹤岗市绥滨县站稳人民立场，把倾听群众呼声、化解民生诉求摆在突出位置，统筹推进市容提质、设施改造、基层共治等工作，用心用情破解城市管理领域各类民生痛点，用实实在在的治理成效擦亮边城民生底色。

下沉一线察访民情，精准梳理民生诉求。绥滨县委、县政府坚持把走访调研作为找准问题的“先手棋”，统筹行业主管、社区网格多方力量，常态化深入街巷、小区、商户开展实地走访。通过入户交流、现场接访、线上征集等多种渠道，广泛收集群众意见，重点摸排市政设施破损、环境卫生薄弱、公共秩序不规范等群众关切事项，逐项登记梳理群众反映的烦心事揪心事。对收集上来的问题分类研判、建立动态台账，明确责任主体、整改时限，实行销号管理，做到群众诉求件件有回音、事事有着落。各相关职能部门立足岗位职责，主动认领任务，细化工作举措，定期开展整改成效复核，防止问题整改流于形式。

聚焦短板综合施策，持续改善人居环境。围绕群众反映集中问题，因地制宜推进城市“微更新”。创新环卫管护模式，落实主次干道机械化清扫，加密垃圾箱布设点位，对背街小巷实施硬化改造和常态化保洁；稳步实施老旧供水管网更新，改造雨污分流管网，新建排水泵站，补齐城区排水防涝短板；对破损道路、人行步道开展维修整治，打通城区断头路；集中清理改造垃圾坑和废弃地块，新增绿地62.3万平方米；盘活闲置地块建设停车场，集中清理僵尸车辆；规范沿街经营秩序，落实早市夜市分区划线经营……一系列治理举措落地，逐步构建起整洁有序、共建共享的小城治理格局，群众满意度持续提升。

健全长效监管机制，巩固提升治理成果。坚持标本兼治，既抓好当下问题整改，又注重完善制度机制。健全多部门协同监管机制，压实行业主管部门日常管护责任，细化环卫保洁、市政设施巡检维护制度，落实网格化日常管护，做到问题早发现、早处置。深入开展“小手拉大手”文明实践活动，全县组建注册志愿者队伍175支，常态化开展环境整治、便民服务活动。搭建线上线下诉求处置渠道，快速接收、闭环解决群众诉求，健全人大代表、社区、城管联动监督机制，推行物业信用评定、文明红黑榜、乡风文明积分兑换等制度，让基层治理成效真正惠及群众。