为深入贯彻党的二十大精神，认真落实党中央和省委、地委、区委关于持续深化“放管服”改革，优化营商环境的部署要求，松岭区纪委监委聚焦行政审批、政务服务和行政执法等方面群众最反感、市场主体最困扰、制约发展最突出的“办事难”问题，在全区开展市场主体和群众“办事难”问题专项整治，现发布专项举报公告如下。
一、受理时间
即日起至2023年12月15日。
二、受理范围
（一）行政审批方面
1.职能部门便民利民制度、措施落实不到位，审批流程繁琐，手续材料繁多，承诺办结时限久办不结；涉及两个以上地方或部门协调审批的工作相互掣肘、推诿扯皮；“一网通办”、“全程网办”执行不到位；部门间数据信息共享不够，造成“数据不跑、群众多跑”等问题。
2.行政审批人员私设门槛、故意刁难群众，该受理的不受理，“一次性告知”内容不说清，故意折腾市场主体和群众“多头找、反复跑”；对没有明确时限要求的，随意延长审批时间，借审批权“揩油”，不给好处不审批；窗口人员与“黑中介”相互勾结存在利益输送等问题。
（二）政务服务方面
1.职能部门落实市场主体和群众优惠政策时“藏着不给、拖着不办”、“免申即享”等惠企利民政策宣传不到位，解读政策内容晦涩难懂，惠企利民政策未能有效落地等问题。
2.政务人员“躺平”，政务咨询电话不通畅，政务服务人员对群众态度冷漠、言语生硬，无视市场主体和群众困难诉求；履约践诺意识不强，服务、协调不尽责；利用职务便利，在兑现惠企利民政策上以权谋私、优亲惠友、收红包、拿回扣等问题。
（三）行政执法方面
1.职能部门监管责任落实不到位，指导少、检查多，基层执法队伍素质不高、能力不强，执法不规范等问题。
2.执法人员借执法权“无事不登门，登门就找事”，隐晦索贿、吃拿卡要、收受礼品礼金，监管执法简单粗暴“一刀切”，乱检查、乱罚款、乱收费，滥用强制措施，侵害市场主体和群众合法权益；对市场主体和群众反映问题视而不见、久拖不决，压案不查或查而不究，究而不治，找人立即办、无人无法办等问题。
（四）其他涉及市场主体和群众“办事难”方面的问题。
三、反映渠道和方式
松岭区纪委监委举报电话：0457-3321190；受理时间为：工作日上午8:30-11:30，下午14:00-17:00。
举报电子邮箱：slqjwxf@163.com。
来信来访地址：松岭区纪委监委信访室（松岭区小扬气镇学士街21号）。
2023年12月15日后，该专项转为常态化，反映问题可拨打松岭区纪委监委投诉举报电话0457-3321190。